社交媒体营销赢在整合

回顾2012年，社交战略已经成为企业网络营销战略的一个重要组成部分。借助这些社交媒体，企业可以去倾听用户的声音，宣传自己的产品，在潜移默化中去影响你的客户。但是制定社交媒体营销战略之前，你必须要花费时间和精力来制定一份完善的计划，确保自己具备足够的资源去贯彻执行，这样才能在激烈的竞争中脱颖而出。而选择单一性的社交媒体营销方式，已经不能适应当前的营销模式的主流，如何选择社交平台并协同管理，关键是如何进行有效的整合。

国内的社交平台最初发源于BBS，但论坛存在互动性等多方面的缺失而逐渐衰落。随着国外Facebooke、MySpace等SNS社交网站的兴起，国内急速涌现了一批新兴社交平台如人人网、开心网、豆瓣网等。而电子商务及Pinterest的兴起，又让社交电商平台美丽说、蘑菇街等快速崛起。国外Twitter的便捷快速、交互性、开放性，让国内的微博用户很快超越了传统SNS网站。近几年手机、平板电脑等移动智能终端用户量的增长，让微信这样的移动社交软件不到两年时间用户量激增到了3个亿。

纵观国内的社交媒体平台，基本上都是抄袭美国现成的社交网站模式。但腾讯微信的出现，彻底摆脱了中国互联网企业无创新的窘境。微信不单单只是包含了移动通讯、即时通讯、社交平台的应用软件，同时让二维码技术，CRM会员管理等应用得到了发展和升级。更是帮助了传统品牌商家通过各种现有渠道，例如企业网站、电商网站、媒体渠道来识别客户并提供激励性方案，让客户用口碑传播的方式，将品牌快速推荐给他们的朋友。其核心是随时随地，摆脱了的PC端的负担，还可以结合线下体现快速有效的社交营销及传播效果。

社交媒体的出现，对于热衷于网络营销的企业无疑是铺满荆棘道路上的一道曙光。搜索竞价、导航网、广告联盟等传统互联网广告投放成本的增加，流量不断聚集在网络巨头的趋势，让那些将网络销售渠道为主的企业倍感压力。如何整合利用好以人人、微博、微信等为代表的新兴社交媒体，并有效的提升营销传播效果，最好的方式是根据行业特性及目标客户群，有针对性的制定符合自身企业的营销策略。

人人网、开心网等SNS网站的受众人群较为年轻，其核心架构是倡导实名、真实人群关系的交往，但相对微博平台又相对封闭，在这个系统里面很难与外界的平台产生交流。形象的比喻SNS是一个大学校园，学校档案能清晰的查询到每位同学的年龄、所属院系班级，兴趣爱好等情况。当我们登录人人，其实会很少发现页面中的广告不多，但有时也能不定时收到站内推送的广告单元。但这些广告并不让人厌烦，因为人人网都是针对细分人群所推送的品牌广告。人人网这类型的平台非常适合快消品、汽车、电子数码等广告的投放，一旦抓准目标客户，口碑传播速度会很快。

微博能在短短三年积累如此多用户量和受欢迎程度，关键是让社交媒体从单一的封闭圈，演变成了如今的全网开放平台。微博所整合的各种第三方应用非常丰富，从企业的品牌推广、人才招聘、产品销售、活动促销、问卷调查等。选择微博营销正是因为覆盖人群广，可以跨平台、多渠道的整合各种平台的优势。单从微博营销效果来看，往往都是通过培养拥有庞大粉丝量的账号，来转发及评论相关热点信息。一般的企业微博账号可能只有一个，没办法去培养那么多大号来进行营销，现在主流的方式是支付费用，请大号转发或是专门的微博代运营公司来运营。

展望2013年，人人、微博等社交媒体的增长会放慢，而微信依然会保持较高的增长势头。未来几年，O2O（线上 线下），SoLoMo（社交 本地化 移动）等模式，会让电商社交媒体，无线社交媒体快速爆发。不管是什么样模式或形态的社交平台，其核心竞争力终归还是以流量、用户为基础，能为用户创造价值，这样才能产生巨大的商业价值。具备商业价值的社交平台，才是企业关注及投入的焦点。