(编辑:jimmy 日期: 2024/12/24 浏览:2)
其实该问题是由于Win10 14342版本与“赛门铁克”公司的安全软件存在的冲突引起的(诺顿、Norton Internet Security)。下面小编就给大家分享下解决方法。
方法:
1、按下“Win+X”组合键呼出系统快捷菜单,点击“程序和功能”,在控制面板手动卸载“Norton Identity Safe”、诺顿杀毒等杀软;
2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具Norton Removal Tool。根据NRT工具的提示重启,然后再次运行NRT工具进行清理,并重启系统。
3、进入安全模式将下面的文件夹删除:
C:Program FilesNorton...
C:Program FilesNorton installer
C:Program FilesSymantec
C:Program FilesCommon FilesSymantec Shared
C:ProgramdataSymantec
C:ProgramdataNorton
C:ProgramdataNorton Installer
C:Program Files(x86) 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉
C:Program Files(x86)Common Files 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉
4、最后再重新开始升级Win10 14342版本,就不会再出现蓝屏问题了。