“草根”创业新方式——个人网上开店

“我一直在网上购买一款护肤产品，发现它真的很好，就推荐给朋友们用，慢慢地也开始有了开这样一家店的想法。”在一家外资公司上班的朱小姐前不久在淘宝网上开了一家小店，主营她喜爱的几款国产和韩国进口的护肤产品以及一些从欧洲带回来的个性小礼物。 　　 　　经过两个月的精心打理，朱小姐的小店在网络“败家（buyer）”中间已经积累了很高的信誉度，眼看着每月的收益不断上涨，朱小姐喜上眉梢：“我对网购很有信心，我相信我的这个业余爱好会很有‘钱’景。” 　　如今，像朱小姐这样依靠网络进行无铺经营的年轻人越来越多了。他们被称作“网商”。据有关机构不完全统计，目前中国大约有2000万网商，而从2004年到2005年的一年间，中国网商的数量爆发式地增加了4倍多！ 　　 “草根”创业的吸引力 　　白领阶层和高校学生是网商的主力群体。越来越多的职场白领把网上开店作为兼职方式。而根据“易趣”网的统计，在该网所有商铺中，在校大学生开的“网店”达到40％。 　　为何个人网上开店在近一年间风起云涌？在海盐某保安公司上班的陈先生一语道破“玄机”：“网上店铺的成本低、运营风险相对较小。”在网上，开店比较容易。陈先生介绍说，现在能提供交易平台的商务网站很多，比较知名的就有淘宝网、易趣网、一拍网等。“只要在网站上注册，经过身份认证之后就可以上传商品图片卖东西了。顾客会通过网站的聊天工具跟店主联络，如果对你的商品满意，他会把钱打到你账户里，然后你把东西按他留下的地址邮寄过去就成交了。” 　　陈先生给我们算了一笔成本账。“网上店铺与传统店铺式经营相比，最大的优点就是节约了租铺的成本，只要你拥有可以上网的电脑就可以开店。”此外就是商品进货、运费以及电话费用等成本。从2003年开始在淘宝网和易趣网同时经营数码店的陈先生，最初投入也只有几千元。“很多网商都采用这种方式：和代理商或厂家签合同之后不拿货，只在店铺里上传商品的信息资料，等有顾客要货了再拿货，或者干脆由厂家直接发货。”陈先生说，“这样不仅大大减低进货成本，而且也节省了运费、库存等费用。”“适合网上卖的东西都是价格比较便宜、运费也不贵的小件商品为多，比方小饰品、化妆品、MP3之类。”朱小姐解释，“网店一般进货量都不大，因此即使每次都进货，需要的周转资金也不大。”朝九晚五的上班族都是利用休息时间上网打理一下各自的网店，“不需要雇请营业员，也不需要自己站柜台，节约了人手和时间。”朱小姐乐在其中，“而且可以面对全国乃至全世界进行买卖。” 　　“网上有个奇怪的现象，只要价格便宜，再旧的东西也能卖掉，因此就单个商品来说，是永远不会亏本的。”陈先生在经营数码商品的过程中发现，无铺创业方式能使创业者进退自如，一但生意不佳，就能及时掉头，从而有效规避创业风险。“当我发现在易趣网上的店生意不理想，就马上关了这家店。并吸取经验在后来的经营中及时针对市场行情及顾客需求调整商品信息。” 　　 “草根”创业的发展与漏洞 　　据了解，在网上开店的人大致分为以下几种情况：一是网上、网下同时开店，这种情况在服饰类、数码类店主中非常普遍。二是工作、开店两不误。此外还有一部分人辞掉工作专心开网店。 　　经营着一家袜店的网络“败家”追寻之路（网名）在网上也开了一家袜店。他的目的是利用网络和全世界的网络“败家”们沟通，引导他们去做市场。“我现在已经发展了2家店铺在网上或实体店销售我的袜子了，而不久前一个网络‘败家’还和我做成了一笔出口南非的大生意。”他很满意这种效果，并一直试图抓住每一个潜在的网络“败家”客户。而陈先生正计划着将他的数码小店扩充成一家网上商城，产品从数码类扩充到韩国食品、工艺品等10多种类型。“现在很多像当当网、淘宝网等有这种电子商务业务的网站都在发展网上商城这一块，以后恐怕是个人网店的发展趋势。”陈先生推测，“败家们还是喜欢选择信誉度好、有一定规模的网店进行网购。”他还计划在网上商城投入使用后，再建一家实体店。“如果有实体店，败家们会更信任我网店里的东西。”让他们看好网上商店的理由是：根据权威机构调查显示，以年轻、未婚并受过良好教育为典型特征的中国网民中，有6成愿意尝试网上购物。而中国网民的人数近几年以每年30％的速度成长，这预示着在今后5～10年内，随着这一人群的成长，在成为社会消费主力之后，他们所热衷的消费模式将会对社会消费习惯产生深刻的影响。“虽然前景越来越好，但在网上开店的人有很多还是赚不了钱的。”已经在淘宝网建立了自己的店铺的陈先生说，“无铺创业成功的关键是稳固的客源，除了必要的宣传争取顾客外，还要有优质的服务与诚信保证，才能建立良好的信誉，从而获得稳固的客源。” 　　据不少网络“败家”反映，网上虚假成分也很大，特别在商品质量上。“二手的当成新货卖，甚至卖给我们的是破机器。”一名网络“败家”投诉，“更过分的是有些不负责任的店家卖了劣质货品就消失了，或者用假身份证再重新开一家店。” 　　但这种无铺经营模式最为人诟病的还是两个管理上的“漏洞”：一是忽略工商登记，二是不主动纳税。这是很多网商认为开网店方便、成本低的最主要原因。“如果在街面开一家化妆品店，除去高昂的店面租金，还需要支出大量税费，比如营业税、教育附加成本、城市维护建设费等等，但在网上这一切都不需要了。”在采访中，网商们都承认了这一点。“网上交易很少有顾客会索要发票，而我们也一般不会主动开。”一名网商承认这是他们认为网店的最主要优势之一。大部分网商还抱着侥幸的心态，因为目前国家还没有明确规定网上交易必须纳税。因此尽管在淘宝网、易趣网等网站上都有相关提醒，大部分网商对此仍置若罔闻。