从“一元秒杀”看网络运营

淘宝的一元秒杀是最近互联网运营界比较关注的，不管结局如何，一元秒杀都可以算得上一个成功的运营之作，甚至已经有点公关的意思了。

从运营本身来看，成功的关键在于是不是抓住了敏感点，淘宝的一元秒杀在这方面较为优秀

1. 1元概念。纵然淘宝的用户喜欢便宜，但是这年头用1元就能买到的东西仍然是少之又少，小时候买过那种2毛钱的芒果干，现在想来是永远不可能重现了，经济学中的价格总是在某个区域内呈正态分布，1元就是在低价区内进行整台分布的顶峰，非常好地符合了淘宝用户的胃口。

2.秒杀概念。秒杀的意思经常在体育运动或电子竞技中出现，尤其是那种需要快速反应的活动如CS的电子竞技，经常什么“被秒杀”等口头语，将其创新性地搬到互联网界，则更加充分地凸显了活动本身的激烈程度。从中国人的从众学中可以看到，一个事情越多人做，就能带动更多的人加入，西方人这种效应叫马太效应，秒杀的概念，间接地凸显了活动的激烈程度，同时也符合了时尚青年的口味。

3.作弊器，网站当机的炒作。高明的炒作有时候是匪夷所思的，所谓炒作，必有极正和极负两级，所以为了要凸显我们极正的目的，我们先要将极负的内容给抛射出来，这样的业态在明星界比比皆是，随手一抓一大把，在网络中，这次的一元秒杀则很好地抓住了当机事件进行了发挥，另外还对作弊器进行了发挥，从淘宝活动的不公平看出人们依恋这个活动，依恋淘宝的疯狂程度，其水平不可谓不高。

对我们运营思路的启发：

1. 炒肉的前提是要大火。这样肉才能炒得好，因为大厨的范儿大家见到过，老是上下颠那个炒锅（当然我试着颠过，真tm重），网络也一样，最怕文火，没什么态势，蒸得索然无味，所以，要想炒起来，培养极正和极负势力必不可少。

2.认真分析用户群体，取出敏感点。网络用户错综复杂，同一个网站有时候频道不一样，人群也不一样，这个时候，必须要建立完备的分析系统（我的概念是，即使是没有运营也要先建立完备的数据分析系统和用户调查系统），取出敏感点，并将其无限放大，这种放大不一定体现到一元秒杀这样的标题中，也可能体现到那种虐猫事件等图片中。

3.充分利用群体特性进行自组织。病毒营销大家都知道，中国病毒营销的鼻祖是上世纪80-90年代的金钥匙信件，什么写了以后会怎样怎样，不写会怎样怎样，现在当然很少有这么恶毒的信件了，但是QQ上依然有很多这样的转载，能传到我们这里（我的QQ好友不算很多），说明病毒传播的威力非常强大。一元秒杀的特性虽说和病毒传播的原理不是很一致，但是它运用了马太效应，凭借淘宝巨大的人气进行活动组织，也算是恰到好处（小网站模仿不来的），可以说，群体特性的研究甚至今后网络运营界和产品界一个要深度思考的问题。

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