如何塑造品牌调性（上）

为什么成本差不多的东西，人家价格比我们家店铺高好几倍仍然畅销，我们家却无人问津？在这个时代，价格战只会两败俱伤，只有塑造好自己的品牌，才能提升竞争力。艾玛老师告诉你，如何塑造品牌调性。因干货多多，篇幅巨大，小编将会分上、中、下三部分来为大家呈现哦~

一、电商发展三个时代

电商发展从07、08年左右的1.0时代已逐渐深入，也逐渐地从混乱期走向品牌期。传统的电商我们更多引流量、打爆款和上活动，我们传统电商阶段要做的主要是去满足消费者的基本物质需求。然而对于现在的品牌电商来说我们更多的是需要去做品牌理念、产品情怀和视觉标准来更好地满足消费者的要求。

这张图是有关整个品牌体系建立的内容。从理念识别、产品识别到用户体验、视觉识别标准等，这是完整的塑造品牌店铺的手段。其中我要重点提一下定倍率。随着这两年的各种成本越来越高，我们引流量的成本会很贵。之前我们关注的是转化率，但是为什么还是很难提升销售额呢？其实最重要的原因是你卖的不够贵，也就是你的定倍率不够高。什么是定倍率呢？定倍率就是假设你100元的东西卖300块钱，那么你的定倍率就是3，因此定倍率不够高，导致你销售额没办法突破从而没有更多的钱赚，没有钱赚导致你无法提供更好的产品和服务，也没有更多的预算去做流量的引入和曝光。所以我们需要关注定倍率。

二、为何关注定倍率以及影响因素

首先，单纯的页面不能解决所有的问题。为什么这么说呢？因为一个单纯的首页、活动页或是详情页，都只能解决页面的问题。实际上真正品牌端的问题是没有办法通过设计、美工去解决的。为什么美工经常无法按照运营的思路去进行设计呢？这其实是塑造品牌的问题。

那么品牌的意义在于哪里呢？假设我们去注册一个商标，那么这仅仅只是一个商标，不能称之为品牌。什么是品牌？撇开别的不谈，就是看它是否有品牌的溢价，是否有品牌的价值，是否能卖得更贵，这才称之为品牌。所以品牌价值的关键就是在于提升定倍率，这样才能提升利润。

我们来看一下决定定倍率的关键因素有哪些？

所以，除非是一些特殊的类目，不然一般3倍左右的定倍率是很难在整个未来的电商竞争环境中生存的，因为这样利润太低了，你没有办法有更多的资金去支持你的好产品。从图片上看，越往上定倍率是越高的，由此可见感性的沟通和心理认同的重要性。

三、品牌的价值

我们以这家卖塑身衣的店铺为例，上图是她们家之前的页面图片，我们可以看到这其实只是单纯的再卖这一件产品，双层加绒的塑身衣，在淘宝上比比皆是，那么我们如何抓住20多岁到30多岁这个年龄段爱美女性的需求呢？她们到底需要的是什么？

这张图片是改版之后的页面图片，它给消费者的感觉就是奢华、高贵、优雅、完美，那么这个时候就会对消费者产生一种感性的沟通以及心理认同感，这样消费者就更愿意去买你们家的产品。我们可以看一下改版之后的销售情况：

这就是品牌所带来的价值，我们卖的其实不是产品，而是卖我们所倡导、消费者们想要的一种生活方式，营造出这样的一种感觉来，我们就和别人的产品与众不同。其实我们身边的很多剁手党都是享受着购买的愉悦性，我们如果能够做产品情怀，塑造产品情感价值，那么消费者就更愿意来买我的产品，并不是因为我们的产品让她成为我们店铺忠实的粉丝，而是我们的品牌让她一直选择我们。

我们可以来看一下马斯洛需求层次论：

以买衣服为例，我们买衣服抵御寒冷是生理需求；我们买质量好的衣服耐穿是安全需求；我们买流行的好看的衣服是社交需求，是一种归属感；我们买时尚名牌的衣服是尊重认同；我们买香奈儿限量版晚礼服是自我实现，产生自我愉悦的需求。那么我们的产品定在哪一层需求就决定了产品的客单价、定倍率。而好品牌的打造，是走向金字塔顶端的重要推动力。

我们可以看一下下面的三件产品：

第一张图其实只是在卖当季的一件爆款羽绒服，只能算是一件比较流行的衣服，所以它只能卖到200块钱不到。再看一下中间这张，她所呈现给消费者的不仅仅是衣服本身，还是一种自信和气场，当消费者看到后会去想象拥有这件衣服之后所带给自己的自信和气场，这满足了消费者的精神需求，所以她能买到900块。第三件主要针对35-45岁左右的女性，她们的精神诉求是什么呢？这类女性随着年龄的增长，收入大多都是比较可以的，她们会很有掌控力，希望去驾驭男人，其实我们要做的只是需要把消费者内心潜在的诉求通过画面去表现出来了。

所以我们可以得到这么一个公式：品牌价值（品牌调性呈现）=品牌象征+EVI导入。

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