关于微信公众号运营不为众知的那些事：问题集锦

最近一直在跟区县自媒体人打交道，遇到的问题五花八门。觉得有必要把问题汇总一下，一起给大家科普一次：

一、注册问题

Qu：个人主体的公众号能否进行认证？

An:个人主体注册的公众号，先阶段不支持认证。不过官方规定如果注册日期是2013年8月26日之前，可以进行微信认证，使用公司主体进行认证。认证后主体将变为公司主体。

Qu:一个公司主体可以注册多少个公众号？

An:目前一个公司主体可以注册和认证50个公众号，只注册未认证也算一个。但是请不要任性，如果短时期频繁注册相类似的公众号，主体会被黑掉的。

Qu:现在注册要求有对公帐户打款验证，工商个体没有对公账户怎么办？

An:如果没有对公帐户的话，在注册的时候需要选择人工验证。人工验证需要30天内完成微信认证，否则公众号会被收回。

Qu:公众号的名字是否可以修改？

An:未认证的公众号可以在认证的时候进行名称修改；如果是已经认证的公众号，可以通过重新提交认证进行名称修改，或者在公众号认证年审的时候进行修改。

Qu:公众号会不会出现重名的情况？

An:会的，未认证的公众号可以是一样的名字。之前的认证规则，认证的公众号也可以是一样的名字。但是最新的认证规则，认证公众号名称具有唯一性。就是说别人已经认证的名字，你现在是没法认证的。

二、功能问题

Qu:在公众平台编辑文章的时候，操作错误想返回一步怎么办？

An:ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要试图返回多步操作，可能会影响其他图文内容

Qu:原创功能、打赏功能、评论功能怎么申请？

An:以上功能目前都在内测和邀约测试阶段，没有直接的对外申请渠道。媒体主体的公众号申请后自带原创功能。

Qu:看到有的公众号开通了顶部广告（流量主），这是怎么申请的？

An:答案同上，也是在内测和邀约测试阶段。如果是运营全国公众号的，我可以帮忙申请下。

Qu:我已经开通了流量主，为什么和我差不多粉丝，差不多阅读的人收入要比我高？

An:如果同样是活粉的情况下，主要就要考了曝光量的问题了。很多人没有注意到这个问题，就是在文章的底部加了大大的二维码，还加上了很多关于自己公众平台介绍的文字。读者读完正文，一看就明白下面是什么内容，不会再往下拉，广告自然不会曝光出来，不会曝光自然不会有点击，没有点击自然没收入。放二张图给大家，一比较就明白了。

左图内容结束后，后有二维码和大大的箭头指示，大家都是自上而下阅读的。看到二维码部分基本默认文章结束，不会下拉。所以文章底部的结束语一定要简短，不要做过多的内容。

Qu:为什么有的公众号同一天能发很多次文章，在朋友圈能看到在他号里看不到呢？

An:这个貌似小白的问题还是拿出来说一下，这个运营过公众号的基本都知道是怎么实现的。编辑好素材后，通过预览，然后在朋友圈进行转发。

Qu:为什么别人的内容有很多格式，我后台没有那些功能？

An:微信公众号后台功能都是一样的，漂亮的内容是用第三方编辑器实现的。可以自己去百度135编辑器、秀米编辑器等。

Qu:发现一篇不错的视频内容，想放到我的公众平台，找不到视频链接怎么办？

An:这个问题分为2个方向，如果是非腾讯视频，需要通过查看网页源代码找到视频网址，然后再上传到腾讯视频，然后使用。

如果是其他公众平台的视频，这个问题就简单了，会复制文字吗？是的，和复制文字一样复制视频即可，把视频内容选中，然后ctrl+c，到自己公众号里ctrl+v就可以了。

Qu:为什么我的自定义菜单修改之后，手机里公众号菜单没变化？

An;自定义菜单修改生效时间是24小时，如果想立即生效取消关注再重新关注即可。

Qu:为什么后台统计的文章阅读量和手机上看到的不一样？

An:后台统计的是从文章发出到当天24点的阅读量，你在手机看到的是适时的阅读量。肯定手机上的阅读量大于你后台的数据。

三、违规问题

Qu：很多人在做公众号的过程中，会出现封号的问题是为什么？

An:封号这个问题目前涉及到的层面比较多，目前主要在查的几个重点问题：

诱导分享、诱导关注。尤其是助力营销类的插件、诱导大家转发到朋友圈性质的内容互推：通过阅读原文进行公众号的互推抄袭原创：这个最近是比较严格的，如果文章已经申请了原创保护，建议大家还是别碰了。有原创功能的帐号可以在后台直接批量举报且100%通过的。色情、暴力、谣言、政治这几类都不要去碰。

Qu:为什么我的帐号近期做的都很健康，仍然被封？

An:近期健康，那之前的内容呢？只要帐号发过现在规定违规的内容，即使是历史消息里的仍然可以被举报通过的。所以大家在做内容的时候，一定从最开始运营就要注意。如果之前做的时候没规定违规，新规定里说明的违规内容之前存在，那么就抓紧自觉删掉！

四、二次开发

Qu:很多公众号有摇一摇、刮刮卡这种功能是怎么实现的？

An:这种都是二次开发的功能，需要同第三方平台对接，占用公众号的开发者模式。

Qu:那里有这种对接平台？

An:市面上有很多，收费免费的都有。具体可以自己去搜下，还有万能的淘宝。

以上是对目前碰到的比较多的问题汇总和相应的解答，如果大家有其他的问题可以通过评论留言说明。我会和大家探讨解答。