如何寻找精准种子用户？附知乎、滴滴早期推广案例

文/飞鱼船长

来源/微信公众号  运营控(ID：yunyingkong)

说明一下，我们这篇文章重点讲的是，怎样找到帮助我们产品验证的精准种子用户。

而不是「低成本找到大量用户」。

寻找精准种子用户前，先问7个问题

寻找种子用户的分析思路：

下面7个问题都很重要，我希望你可以试着把这些问题的答案逐一写下来。

后面我会举一些例子，把这种分析思路串一遍。

1.产品定位是什么?

产品是做运营的原点，先明确产品要解决什么样的痛点，满足什么需求，和其他类似产品的差异化在哪里。

2.哪个细分人群会对这个产品最感兴趣?

在都有需求的人群中，一定会有一部分人群，对于这个需求特别的强烈，就是从这样的人群中把他们找出来，并且试着用一些词语去描述他们，清晰地限定描述出他们具体是怎样的。

3.这个人群有什么样的特点?

这部分人群性别、年龄、地域、受教育程度等维度上有什么特点，有哪些独特的习惯?消费能力如何?

4.他们喜欢出现在哪里?

他们会喜欢用什么APP?关注什么样的公众号、微博?线下的什么场合会出现得比较多?用户不是被创造出来的，他们一直都存在，只是在别人地方活跃。

5.他们对什么样的东西会感兴趣?

喜欢什么?憎恶什么?有什么样的价值观?什么样的文章能够打动他?有什么样的词语是只有这个人群看得懂的?

6.用什么样的方式吸引他们过来?

怎样把产品的核心特点，和他们的喜好结合起来，作为第一批使用的用户，他可以得到些什么。

7.怎样可以筛掉不合适的人群?

为避免不合适的用户进来破坏氛围，可以通过邀请码、需要申请审核、需要付费等方法筛选出最需要的那拨用户。

一个实际案例来分析获取种子用户思路

比如，某一款健康瘦身沙拉外卖餐，主打通过健康饮食，即使不用做大量运动也能控制体重，差异化优势是对于用户来说，不太需要劳心费力锻炼，只需要是花钱买来吃就行了，形态是外卖，能覆盖的范围比门店会更广一些，由于食材和搭配成本较高，沙拉餐会比一般外卖更贵一些。

关于细分人群的划分，还是回到产品的定位上。产品满足的需求是「减肥」，初想过去「减肥」是应该所有胖的人都需要的，但事实上不是每个想减肥的人，都有对于这个健康餐有强烈的需求，尤其是当这个产品比较贵的时候。所以这个细分人群应该是，有减肥需求的一线城市白领女性。

她们的特点是，爱美爱打扮，对于自己的体重不够满意，消费能力还不错，对于生活品质有一定追求。有可能尝试过健身，但没有坚持下来;有想过用减肥药，又怕副作用和反弹。

她们可能比较关注时尚、品质生活类的公众号，比如商务范、石榴婆报告、一条等，大多是用iPhone，安装的APP可能有美颜相机、寺库奢侈品、Keep、美啦等，除了平日在CBD、科技园之外，还经常到购物中心，爱买时尚的衣服和包包。如果未来要做公众号去吸引这群用户，就要多研究她们喜欢的公众号、APP中，哪些内容是特别容易让她们喜欢的。

这群人追求让自己更美，对于「爱美是女人的天性」、「美丽是女人的资本」这样的论调和价值观深度认同，也会关注关注各种轻松瘦身的方法。对于品质和审美有一定追求，产品的外观、配图就一定不能太次。如果和瘦身相关的公开课，也有可能会她们感兴趣。

所以，可以去写一些非常易读、专业的软文发到类似知乎的一些话题下，如「怎样有效健康地瘦身?」、「怎样做一个优雅的女性?」、「加班族没时间健身如何减重?」、「减肥成功的体验是怎样的?」、「如何坚持减肥?」，写的文章配有故事、有经历、有照片，再配一点鸡汤，就很容易吸引一批用户对此感兴趣。

有一定门槛会让用户更加精准，比如和某记步软件合作，在某天超过1万步的用户，可以用1元换购一份价值30元的健康沙拉。

关心健康、瘦身的人，才会比较关心记步和排名，由于2个门槛「1万步」和「付费1元」作为门槛，可以获取到一批正确的用户。

对于记步软件来说，有一些可以刺激促进用户活跃的福利，也是会欢迎的，作为合作回馈，你也有可能考虑在未来配餐的时候，附加一个这家记步软件的精致小卡片，作为反馈的宣传。

知道这群用户喜欢购物，可以找一些她们很可能去的品牌谈合作，在他们店里购物满800送一份健康餐的体验卡，店家又不需要付出成本，还可能有些客户会为了得到这个免费体验资格，多买了一些商品，这种合作相对容易谈成。

也可以到一些用户精准出现的地方，直接发传单地推，比如中高端小区附近的美容会所、美甲店、健身房，试吃或限时优惠，也会收获一批用户。

具体可以吸引种子用户的方法有很多很多，这里不再列举了，不见得每个方法就会马上有效，运营也和产品一样，也是要快速试错，有效就加强，无效就调整。

另外，不断去研究用户，搞懂用户会出没在哪里，有什么样的喜好，各种可以把用户吸引来的方式就很容易想到了。

有了一定量的种子用户，可以收集她们的反馈意见，对沙龙的口碑、特性进行优化改良，变成这个人群更喜欢的产品，然后开始发力做大量用户的推广。

我没有做过这个沙拉产品，上面的例子大部分属于我的猜想，有些对用户的描述不一定准确，主要是想给大家举一个这种分析的思路。我相信如果我深扎这个行业去做，更多研究这个用户群的话，一定能够在用户特点、喜好及吸引用户方面做得更贴近用户。

所以，你看上面7个问题都是环环相扣的，这也容易理解为什么那些定位不清晰的产品，为什么在找种子用户上会那么困难。

有些笨办法也是好办法

对于初期用户质量要求比较高的产品，用人力邀请也不是不能做的邀请办法，有时候还比其他方法更加有效。

比如，对于一些产品氛围、调性比较重要的产品来说，第一批种子用户的质量非常关键，会影响后续的产品的走向，所以主动筛选定向邀请，只选对最符合初期产品种子用户标准的用户进来，比如我们熟知的知乎，早期用户都是创始人一封封邮件邀请来的科技圈朋友。

美妆第一社区美啦在最开始做的时候，为了邀请到一些美妆达人，除了常规的线上邀请外，有些重要的人物没邀请到，CEO直接飞过去当面邀请，最终邀请来了一批优质的初始用户。

滴滴早期的第一批司机用户，也是工作人员一个个帮着司机安装的，司机本身文化程度低，对新事物接受度不高，又没见过之前有这种先例，只能用这种办法开始拉，虽然看起来是个挺笨的办法，但是是当时最有效的了。

用诚意邀请，用真心关爱

在我们找到了目标用户之后，就可以给他们发邀请了， 可以是公开的软文，也可以是1对1私信邀请。

由于刚开始做产品并未有知名度，也不能马上给到用户可见的好处，在邀请时更需要做到：

• 尊重、有诚意，但不低声下气

• 突出对于使用产品的差异化好处

• 让用户感受到被挑中的幸运

• 早期加入的红利好处

在邀请细节上也要体现诚意，哪怕是群发，也用1对1的语气，比如人称上的变化：

群发： 「大家好，这是公司给你们的礼品」                ↓

1对1： 「某某你好，这是我专门为你准备的礼物」

不是把种子用户邀约来了之后就完事了，要用心对待，及时响应他们的诉求。在钟子期，无论是CEO\CTO\COO都应该全员参与到和种子用户的互动中，放下架子聊成一片，尊重他们的意见，及时响应诉求，快速迭代出他们满意的产品，用真心把他们留下来。

我在参与创业产品钟子期的时候，除了群里积极互动，也会请种子用户到办公室里、几个创始人、总监围着坐，准备了水果零食，把用户当成宝一样围坐着，听他讲使用产品的场景、麻烦、困难、期待，为他解答各种问题，以真心换真心，得到一批很优质的种子用户。

部分知名产品的种子用户来源

这些产品选择种子用户的来源各异，可以作为一种参考。

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